FAQ
Quand ça tourne mal.
Le client prétend que personne n’est venu.
C’est l’arrivée qui déclenche le versement. Il n’y a plus rien à discuter après coup.
Le client n’est pas là.
Vous touchez l’acompte quand même. Le déplacement est fait, il se débloque à la fin du créneau.
La position ne se vérifie pas.
Le client peut débloquer à la main. Si personne ne débloque avant l’heure limite, il n’est pas débité.
Le rendez-vous est annulé à l’avance.
L’un ou l’autre annule avant le début du créneau, le blocage saute, personne n’est débité.
Vous arrivez en retard.
Dans le créneau, ça se débloque. Après l’heure limite, non.
Il vous faut plus de temps.
Vous décalez l’heure limite une fois, avant qu’elle ne tombe. Le client voit le nouveau créneau avant qu’il ne s’applique.
C’est un collègue qui y va.
Vous lui passez le rendez-vous depuis votre téléphone. Kamir enregistre qu’il y a eu une arrivée, pas qui est arrivé.
AVANT LE PREMIER RENDEZ-VOUS
Les clients vont accepter ?
Beaucoup envoient déjà un acompte à la main avant que vous partiez. C’est la même demande, sans la relance.
C’est un supplément ?
Non. C’est une partie de ce que le client vous doit déjà, prise plus tôt et débloquée à part.
Je demande combien ?
C’est vous qui fixez, rendez-vous par rendez-vous. De quoi couvrir le déplacement, pour commencer.
Le client doit installer l’appli ?
Non. Il valide depuis un lien, il n’a rien à installer.
L’argent arrive quand ?
Il part au moment du déblocage, et il arrive comme n’importe quel paiement par carte.
Vous prenez une commission ?
Non. L’acompte vous revient en entier. Kamir se paie sur l’abonnement, pas sur votre argent.
Kamir coûte combien ?
10 € par mois au lancement, quel que soit le nombre de visites. C’est gratuit pour les premiers inscrits, et on vous prévient avant le premier prélèvement.
Ça marche où ?
Kamir n’est pas encore lancé, on démarre à Paris. Inscrivez-vous et on vous prévient dès que ça ouvre chez vous.
Il vous manque une réponse ? Écrivez-nous et on l’ajoute ici.